Veröffentlicht am

27 September 2023

Telefonanlage auf einem neuen Level

Diesen Herbst 2023 bietet sipgate einen deutlich erweiterten Funktionsumfang, der es Ihnen in der täglichen Kunden-Kommunikation leichter macht.

Sascha

0 Min. Lesezeit
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Passt: App & Cloud-Telefonanlage

Die neue sipgate App CLINQ ist da. Neben den Funktionen eines Softphones bietet sie zahlreiche Features, mit denen Teams täglich Zeit und Geld sparen. Dabei profitiert sipgate vom Erfahrungsschatz des hauseigenen Startups CLINQ, von dem sämtliche Features geliefert werden. Die Produktivitäts-App erweitert den Umfang von sipgate um die automatische Synchronisation mit CRMs – inklusive Anrufnotizen und Call Logging. Der Wechsel ins CRM ist in den meisten Fällen also nicht mehr nötig. Zusätzlich bietet sipgate CLINQ KI-gestützte Anrufstatistiken und eine smarte Rückrufliste.

“Alles neu macht der Herbst. Mit der neuen sipgate App, zahlreichen CRM-Integrationen, neuen Call-Center Funktionen und einer verbesserten Admin-Experience haben wir die sipgate Cloud-Telefonanlage auf ein neues Level gehoben. Welche Vorteile sich für Sie ergeben, erfahren Sie auf dieser Seite. Viel Spaß beim Lesen.

Beste Grüße aus Düsseldorf!”

Tim Mois
Geschäftsführer sipgate

Beste Telefonie für Ihr CRM

Die CRM-Integrationen sind das Kernfeature der App. Welche Business-Software Unternehmen auch nutzen: sipgate integriert die Telefonie und macht das Gesamtpaket rund und geschmeidig. Die Vor- und Nachbereitung der Calls passieren in der App und werden so noch einfacher. Immer sehen, wer da gerade anruft. Immer genau wissen, wen man gleich anrufen wird. Und es ist dabei vollkommen egal, ob das von unterwegs oder aus dem Büro passiert – die mobile App macht’s möglich.

Geld sparen, Ressourcen schonen

Call-Center-Funktionalität ist das Gebot der Stunde in der Business-Telefonie. sipgate hat mit Funktionen wie IVR, Warteschleifen, Gruppen und Visual Routing schon eine ganze Menge in dieser Richtung getan. Und es passiert noch viel mehr. Mit der Automatischen Anrufverteilung (ACD) ist bereits das nächste Feature im Anflug, das für mehr Produktivität sorgt. Was es den Kund:innen bringen wird? Sie können Ihre Teams viel genauer und effizienter einsetzen. Das spart Zeit und Ressourcen. Und damit Geld.

“Ich glaube, mit der sipgate App können wir unsere Kund:innen im Alltag wirklich unterstützen – und sie so viel produktiver machen.”

Tim Mois
Geschäftsführer sipgate

Mehr Übersicht, mehr Sicherheit

sipgate hat mal durch die Accountverwaltung gefegt. Herausgekommen ist eine aufgeräumte, sauber strukturierte und vor allen Dingen viel übersichtlichere PBX-Schaltzentrale für alle Admins. On top gibt es den aktuellen Störungs-Status immer im Blick. Seit jeher ein großes Thema: Sicherheit. Ab sofort können Admins den Single sign-on (SSO) für den gesamten Account festlegen, um ihn so ganz standardgemäß noch besser vor fremden Zugriffen zu schützen.

Dieser Blogbeitrag ist Teil einer Reihe von Artikeln, die im Kontext unseres AI-Festivals entstanden sind. Das zweitägige sipgate AI-Festival findet mehrmals im Jahr in losen Abständen (noch nur) für alle Mitarbeitenden bei sipgate statt. Neben einem Hands-On-Tag mit Workshop, Vorträgen und Diskussionsrunden steht der zweite Tag ganz im Rahmen der Strategie und eines gemeinsamen Ausblicks auf kommende Unternehmungen. Weitere Artikel zum Festival findest du hier im Blog.

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