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Customer Stories

Success Stories,
die ihr gemeinsam mit
sipgate schreibt

Wir erzählen, wie sipgate den Arbeitsalltag unserer Kund:innen einfacher und erfolgreicher macht.

"Das Contact Center ist der Gamechanger"

Bei SpotmyEnergy übernimmt jetzt nicht nur der sipgate Agent die Qualifizierung von Telefonaten. Bald geht es beim jungen Kölner Unternehmen auch mit dem neuen Contact Center los.
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„Am Ende soll der AI Agent jeden Anruf vernünftig vorqualifizieren. Das schafft Kapazitäten und reduziert Missverständnisse.”

Marijana Wagner
Head of Customer Service

“KI ist für uns Ergänzung, kein Ersatz”

Bei Felix Immobilien in Bergisch-Gladbach wird seit 2014 mit sipgate telefoniert. Seit einigen Monaten im Einsatz: sipgate AI Agent "Pia".
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“Unser Geschäft ist eines, in dem es vor allen Dingen um menschliche Interaktion geht. Unsere Kundschaft bezahlt für den persönlichen Kontakt, für die persönliche Betreuung.”

Felix Nagelschmidt
Gründer & Geschäftsführer

AI Frontdesk übernimmt die Telefonschicht

Bei Auditlab an der Düsseldorfer Kaiserstraße ist seit über zwei Monaten der sipgate AI-Assistent Frontdesk, aka "Gudrun", im Einsatz.
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“Die Zeit, die man für den Telefondienst investieren müsste, kann auf jeden Fall besser und wertschöpfender eingesetzt werden.”

Andreas Voigt
CEO und Gründer