sipgate Neo ist da. Dank umfassender technischer Verbesserungen genießen Sie ab sofort glasklare Sprachqualität bei jedem Anruf. Und das Beste: Mit satellite, der besten mobilen Telefonie App, nehmen Sie sipgate einfach mit – in der Hosentasche, unterwegs, überall. Dieselbe herausragende Qualität, die Sie vom Schreibtisch kennen, jetzt auch mobil.
Was sich ändert
Hier die wichtigsten Änderungen im Überblick:
1. Deutlich verbesserte Sprachqualität
Alle Anrufe profitieren ab sofort von einer spürbar höheren Audioqualität, unabhängig vom Gerät.
2. Die neue Mobile App
Ab sofort steht allen sipgate neo Kundinnen und Kunden die satellite App für iOS und Android zur Verfügung.
3. Channels ersetzen Gruppen
Gruppen werden durch Channels ersetzt, um die Zusammenarbeit zu vereinfachen und die Übersicht zu erhöhen.
- AI-Features für jedes Telefonat
Alle intelligenten Funktionen, wie Transkription, Gesprächszusammenfassung und Notizen, stehen nun bei jedem Anruf zur Verfügung – unabhängig davon, über welches Endgerät der Anruf geführt wird.
Deutlich verbesserte Sprachqualität bei allen Anrufen
Der wichtigste und sofort spürbare Vorteil: die deutlich verbesserte Sprachqualität. In den vergangenen Monaten haben wir tief in unsere Technik eingegriffen, Systeme optimiert und unsere Infrastruktur von Grund auf modernisiert. Das Ergebnis spüren Sie bei jedem Anruf: klarer, stabiler und natürlicher Klang – egal ob über Tischtelefon, App oder mobil per SIM-Karte. Telefonieren mit sipgate war noch nie so klar, so zuverlässig, so gut.
Die satellite App für iOS und Android
Mit einer Bewertung von 4,6 Sternen im App Store und über 26.000 positiven Rezensionen ist satellite längst die beste Telefonie-App auf dem Markt. Einfach nach der Umstellung herunterladen, mit den bestehenden sipgate-Logindaten anmelden und lostelefonieren.
Testen Sie die Apps nach der Umstellung – es lohnt sich! Mit der Umstellung auf Neo wird auch die Qualität der Desktop App nochmal deutlich verbessert. Erleben Sie selbst, wie einfach und leistungsstark moderne Telefonie mit sipgate sein kann, egal ob am Desktop oder unterwegs. Beide Apps stehen Ihnen selbstverständlich auch kostenlos zur Verfügung.
Aus Gruppen werden Channels
Jeder Mitarbeiter bekommt einen persönlichen Channel, Teams arbeiten in gemeinsamen Channels. Channels haben keine User-Begrenzung mehr. Das Visual Routing-Prinzip bleibt bestehen, wurde aber deutlich intuitiver gestaltet und bietet mehr Möglichkeiten, Ihre Telefonie intelligent zu organisieren. Mehr zu Channels erfahren
AI-Features für alle Telefonate: Bisher gab es AI-Zusammenfassungen und Transkripte nur für Anrufe über die App. Jetzt funktioniert das für alle Telefonate, egal ob jemand am Tischtelefon, mobil oder über die App telefoniert. Sobald Sie AI aktiviert haben, werden alle Gespräche verarbeitet, zusammengefasst und bei Bedarf automatisch ins CRM übertragen.
Und was bringt das? Mehr Kollaboration, unabhängig vom Endgerät. Anrufe an einen User landen im persönlichen Channel, Anrufe an ein Team im Team-Channel. Alle User eines Team-Channels teilen sich gemeinsame Rufnummern und haben Zugriff auf die Channel-Inbox. Dort laufen sämtliche Informationen zu den Anrufen zusammen. Durch die Live-Ansicht des User-Status sehen alle, wer gerade verfügbar ist.
Bin ich schon auf Neo?
Loggen Sie sich ein und klicken Sie oben rechts auf Ihren Avatar. Dort sehen Sie, ob Sie bereits sipgate Neo oder noch sipgate Classic nutzen.
Was muss ich tun?
Nichts. Der Umzug läuft automatisch und ist für Sie kostenlos. Ihre Telefonie funktioniert ununterbrochen weiter. Wir informieren Sie per Mail, sobald Ihr Account umgestellt wurde.
Wichtig für CLINQ Companion App-Nutzer: Nach dem Umzug funktioniert CLINQ nicht mehr. Laden Sie nach der Umstellung satellite herunter und loggen Sie sich mit Ihren bestehenden Zugangsdaten ein. Das dauert zwei Minuten – und es lohnt sich garantiert.
So sieht der Zeitplan aus
Alle Neukunden, die seit August 2025 dabei sind, starten direkt auf Neo. Bestandskunden werden ab jetzt schrittweise umgezogen. Wichtig hierbei: Das Neo-Angebot gilt erstmal nur für unsere sipgate Business-Kunden.
Mehr Details gefällig?
In diesem Artikel haben wir die wichtigsten Vorteile der Neo Telefonie skizziert. Alle detaillierten Änderungen und eine Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie in unserem ausführlichen Hilfecenter-Artikel.
