Die Themenanalyse erleichtert die inhaltliche Erfassung von Telefonaten. Basierend auf den Mitschriften erkennt sipgate AI relevante Themen und stellt diese als Schlagwörter dar. Dadurch können Inhalte schnell erfasst und kategorisiert werden, ohne dass eine vollständige Durchsicht des Gesprächs erforderlich ist. Diese Funktion kann dabei helfen, Muster in Gesprächen zu identifizieren oder Kundenanfragen thematisch zuzuordnen.