Homeoffice und Büro nahtlos verbinden
Ihre Teams arbeiten hybrid, aber die Telefonie hängt noch im Büro? Mit neo PBX telefonieren alle über dieselbe Anlage – egal ob im Büro, im Homeoffice oder unterwegs.
Über 40.000 Unternehmen vertrauen auf sipgate
Diese Herausforderungen kennen Sie?
Hybrid Work ist Standard, aber die Telefonie hängt noch fest. Diese Probleme kennen verteilte Teams:
Kunden rufen die Büro-Nummer an, aber keiner ist da. Verpasste Leads.
Jeder hat seine eigene Handynummer. Kunden wissen nicht, wen sie anrufen sollen.
Wer ist gerade erreichbar? Wer ist im Gespräch? Niemand weiß es.
Eine Telefon anlage für alle Standorte
Alle Mitarbeitenden telefonieren über dieselbe Cloud-Telefonanlage:
- Einheitliche Rufnummer: Kunden rufen eine Nummer an, werden automatisch an verfügbare Kollegen weitergeleitet
- Desktop & Mobile: Telefonieren über sipgate App auf Smartphone oder Desktop-Client
- Nahtlose Übergänge: Gespräch auf dem Handy beginnen, am Desktop fortführen
Ihr Team ist immer erreichbar – unabhängig vom Standort.
Teamverfügbarkeit in Echtzeit sehen
Wissen Sie immer, wer gerade verfügbar ist:
- Presence Status: Grün = verfügbar, Rot = im Gespräch, Gelb = abwesend
- Channels: Teambasierte Anrufverteilung – jeder sieht eingehende Anrufe
- Anrufweiterleitung: Schnell und einfach an Kollegen weiterleiten
Keine verpassten Anrufe mehr – auch im verteilten Team.
Weitere wichtige Funktionen
Automatische Synchronisation aller Anrufdaten mit Ihrem CRM-System. Keine manuelle Nachbearbeitung mehr nötig.
Behalten Sie alle wichtigen Kennzahlen im Blick: Wartezeiten, Anrufvolumen und Team-Performance.
Intelligente Warteschleifen mit Positionsansage und Callback-Option. Weniger Abbrecher.
Fakten zu hybriden Teams
spart ein 10-Pers.-Team Ø pro Woche durch automatisierte Anrufbearbeitung & intelligente Workflows
Quelle: McKinsey Automation Study, 2024
niedrigere Betriebskosten durch Cloud-Telefonie vs. herkömmliche On-Premise-Lösungen
Quelle: Gartner Cloud Communications, 2023
typische Amortisationszeit für Contact Center Automatisierung in mittelständischen Unternehmen
Quelle: Forrester Research, 2024
Häufig gestellte Fragen
Nein. Ihre Mitarbeitenden benötigen nur ein Smartphone oder einen Computer mit Internetverbindung. Die sipgate App funktioniert auf allen Geräten. Optional können Sie auch IP-Telefone für das Homeoffice bestellen.
In der sipgate App sehen alle Teammitglieder den Presence Status ihrer Kollegen in Echtzeit: Grün (verfügbar), Rot (im Gespräch), Gelb (abwesend). So wissen Sie immer, wen Sie ansprechen können und wer gerade beschäftigt ist.
neo PBX ist cloud-basiert – keine Hardware im Büro nötig. Updates automatisch, Skalierung in Minuten, Homeoffice-Integration nativ. Klassische Anlagen brauchen teure Hardware, aufwändige Wartung und sind standortgebunden. neo PBX funktioniert überall, wo es Internet gibt.
