Nie wieder in Routineanrufen ertrinken
Ihr Support-Team verbringt 60% der Zeit mit wiederkehrenden Fragen? AI Agents nehmen Standardanfragen automatisch entgegen – rund um die Uhr, in natürlicher Sprache und perfekt integriert.
Über 40.000 Unternehmen vertrauen auf sipgate
Diese Herausforderungen kennen Sie?
Ihr Team verbringt zu viel Zeit mit wiederkehrenden Anfragen? Sie kennen diese Situationen aus dem Alltag:
400+ Anrufe täglich, davon 60% Routinefragen. Ihr Team kommt nicht hinterher.
Verpasste Anrufe = verlorene Kunden. Aber Schichtdienst ist zu teuer.
Warteschleife über 60 Sekunden? 67% der Anrufer legen auf.
Routineanfragen automatisch lösen
AI Agents verstehen natürliche Sprache und können häufige Fragen sofort beantworten:
- Bestellstatus-Anfragen: "Wo ist meine Bestellung?" → Automatische Abfrage im Shop-System
- Terminbuchungen: Direkter Zugriff auf Kalender, Buchung ohne menschliches Eingreifen
- Standardinformationen: Öffnungszeiten, Adressen, Produkt-Basics sofort abrufbar
Ihr Team konzentriert sich auf komplexe Fälle – AI Agents übernehmen den Rest.
Nie wieder einen Anruf verpassen
AI Agents arbeiten rund um die Uhr – ohne Schichtsystem, ohne Pausen:
- Außerhalb der Geschäftszeiten: Kunden erreichen Sie auch nachts und am Wochenende
- Urlaubszeiten: Keine überquellende Mailbox mehr nach dem Urlaub
- Stoßzeiten: Skaliert automatisch bei hohem Anrufvolumen
Kein verpasster Lead mehr – jeder Anruf wird beantwortet.
Weitere wichtige Funktionen
Automatische Synchronisation aller Anrufdaten mit Ihrem CRM-System. Keine manuelle Nachbearbeitung mehr nötig.
Alle Daten werden in deutschen Rechenzentren gespeichert. Volle DSGVO-Konformität garantiert.
Behalten Sie alle wichtigen Kennzahlen im Blick: Wartezeiten, Anrufvolumen und Team-Performance.
Messbare Auswirkungen
spart ein 10-Pers.-Team Ø pro Woche durch automatisierte Anrufbearbeitung & intelligente Workflows
Quelle: McKinsey Automation Study, 2024
der Kund:innen wechseln Anbieter bereits nach nur einer schlechten Erfahrung
Quelle: Zendesk, 2021
Erreichbarkeit ohne Schichtsystem – AI Agents nehmen Anrufe außerhalb der Öffnungszeiten entgegen
Quelle: sipgate AI Agents Feature-Set
Häufig gestellte Fragen
Die Grundeinrichtung dauert weniger als 30 Minuten. Sie definieren die häufigsten Fragen und verbinden Ihre Systeme (z.B. Shop-System für Bestellstatus). Die AI Agents lernen kontinuierlich dazu und werden mit jedem Anruf besser.
Ja, absolut. Alle Daten werden in deutschen Rechenzentren gespeichert. Sie haben volle Kontrolle über die Daten und können jederzeit Aufzeichnungen löschen. Die AI Agents sind nach DSGVO-Standards zertifiziert.
Die AI erkennt, wenn eine Anfrage zu komplex ist, und leitet den Anruf automatisch an Ihr Team weiter. Sie definieren die Eskalationsregeln selbst. Kein Kunde bleibt in einer Sackgasse hängen.
