Streitbeilegung
EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung
Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Händlern im Zusammenhang mit Online-Kaufverträgen oder Online-Dienstleistungsverträgen können über die Online-Plattform der Europäischen Union beigelegt werden.
sipgate klärt Streitigkeiten aber lieber persönlich im direkten Kontakt, rufen Sie uns einfach unter +49 211 635555-0 an!
Informationen zu § 36 VSBG
Zur Einleitung eines außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahrens über die in § 47a TKG genannten Fälle kann ein entsprechender Antrag an die Verbraucherschlichtungsstelle (Bundesnetzagentur · Referat 216 · Verbraucherschlichtungsstelle Telekommunikation · Postfach 80 01, 53105 Bonn · E-Mail: schlichtungsstelle-tk@bnetza.de) gerichtet werden.
An alternativen Streitbeilegungsverfahren vor einer allgemeinen Verbraucherschlichtungsstelle nimmt die sipgate GmbH nicht teil.